Маркус Бэкингем (автор книги «Сначала нарушьте все правила) – один из самых авторитетных авторов, занимающихся исследованием вопроса о секрете успеха в лидерстве. У него читать можно решительно всё, качество мысли исключительно высокое.
В книге «К черту недостатки» Маркус пишет: «Муж, который видит в своей жене положительные качества, о которых она даже не подозревает сама, будет счастлив в браке сегодня и станет еще счастливее завтра». Вау. Ух ты. Точно. Я сейчас смотрю на своих родителей, проживших в браке почти 45 лет, и могу подписаться под этими словами. Это идет вразрез с мыслью о том, что надо видеть картину объективно, достоинства и недостатки, моментально давать обратную связь — если тебе на микрон что-то не нравится. Это про терпение, доверие к сильным сторонам и способностям человека в любой команде, будь то семья или работа. Вся остальная книжка просто развивает эту мысль.
Книга про три большие вопроса
1. Кто такой успешный руководитель? Для руководителя главное – выявлять уникальные способности каждого человека и использовать их в работе. Маркус формулирует следующие
4 навыка эффективного лидера: умение выбирать людей; умение четко и ясно формулировать свои ожидания; умение хвалить и признавать успехи; способность проявлять обезоруживающую душевность и мягкость. И еще три рычага управления: знание сильных и слабых сторон, понимание побудительных причин поступков и действий, умение применять модели для обучения.
2. Кто такой лидер? Работа эффективного лидера состоит в том, чтобы вести людей к лучшему будущему. Они должны искать общее, что объединяет людей, и использовать это в работе. Одна из отправных точек для понимания общего – это теория универсальных потребностей, выраженная Маркусом в пяти парах (здесь большое пересечение, например, с книгой «Мозг» Дэвида Рока):
· Страх смерти – потребность в безопасности
· Страх перед посторонними – потребность в создании групп
· Страх перед будущим – потребность в ясности
· Страх перед хаосом – потребность во власти
· Страх ничтожности – потребность в уважении
Задача лидера – путем открытого общения утолить потребности, присущие всем людям. В частности, важно разговаривать на следующие темы (а тут пересечение с Пятью вопросами Питера Друкера)
· На кого мы работаем (кто наш клиент)
· Каковы наши сильные стороны (конкурентное преимущество)
· Что вы считаете основным показателем успеха
· Какие действия мы можем предпринять сегодня (наш план)
·
3. Как добиться стабильного личного успеха. Маркус советует «Определите, что вам не нравится делать и прекратите этим заниматься». Или, на простом человеческом языке, надо делать то, от чего «дзынькает» в душе. И верить себе, когда ну совсем не «дзынькает» J .